ban ca doi thuong hay những giới hạn cần đọc trong điều khoản
Ảnh màn hình gửi hỗ trợ nên che dữ liệu cá nhân.
Tổng quan
Một câu quảng cáo “miễn phí” không thay cho bảng phí đầy đủ. Phí ngoại tệ chỉ nên tính nếu điều khoản có nói tới phương thức đó.
Nếu có thời gian chờ hủy, mốc bắt đầu đếm phải được nêu rõ. Nếu ứng dụng yêu cầu mã gửi qua tin nhắn, mã đó không nên chuyển cho người tự xưng hỗ trợ.
Tìm hiểu chi tiết
Nếu lịch sử chỉ hiển thị vài ngày, cách lấy bản ghi cũ phải được giải thích. Màn hình nạp phải ghi tên đơn vị nhận để người dùng đối chiếu nguồn.
Một giao dịch đang chờ chưa phải đã hoàn tất. Thời điểm gửi yêu cầu và thời điểm hoàn tất nên được lưu riêng.
Điểm cần nhớ
Một thông báo bảo trì nên chỉ ra yêu cầu đang chờ có tiếp tục xử lý không. Khi hạn mức phụ thuộc phương thức, đừng dùng hạn mức của cách nhận khác.
Thông báo lỗi cần nêu giao dịch nào bị ảnh hưởng, tránh để người dùng đoán từ thay đổi số dư. Thông tin giao dịch nên được lưu để đối chiếu khi có sai lệch.